Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

En Kavto estamos altamente comprometidos con proteger la información de nuestros clientes (Negocios / Comercios B2B) y de los Usuarios Finales que interactúan con las tarjetas de fidelidad generadas. Esta Política abarca nuestras prácticas conforme la Constitución Política de Colombia (Habeas Data), así como los dictámenes de la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

Al emplear nuestros servicios orientados al despliegue en Apple Wallet y Google Wallet, usted declara conocer, comprender y estar de acuerdo con las garantías técnicas y organizacionales delineadas aquí.

1. Naturaleza de la Información Recolectada

Para la total prestación del servicio, Kavto recoge primordialmente dos flujos de datos:

1.1. Información del Negocio (Cliente B2B):

• Datos comerciales: Razón social o Nombre del representante, Correo electrónico funcional, Industria y Sitio Web.
• Operativos: Direcciones IP, Datos de Acceso Básico (logins) del equipo gerencial de las campañas.
• Suscripción: Los detalles de facturación o transacciones en la plataforma se delegan en Pasarelas de Pago Seguras reguladas; nosotros únicamente almacenamos el identificador o token del plan suscrito en calidad de referencia.

1.2. Datos del Usuario Final (Consumidor del Comercio):

Según el diseño del programa del comercio afiliado y previa autorización obtenida, almacenamos un perfil identificativo técnico y personal para emparejar la cuenta con la Apple o Google Wallet:

• Nombre, datos de contacto (Email, SMS y similares), saldo de sellos/puntos y ubicación interactiva de uso (timestamps de escaneo QR y de las recompras generadas).

2. Finalidades y Propósitos del Tratamiento

Kavto implementa los registros almacenados para los continuos fines mercantiles y técnicos operativos.

• Desplegar y distribuir las recompensas visuales correspondientes en la plataforma.
• Soportar métricas, reportes de actividad y análisis predictivo a favor de las decisiones sobre rentabilidad del Negocio afiliado.
• Enviar notificaciones legales, actualizaciones y recibos a la empresa cliente, o en el caso de Usuarios Finales, avisos *push* relativos a premios o puntos en sus billeteras móviles de manera autorizada.

3. Circulación y Protección Comercial

Kavto declara enfáticamente que NO alquila, transfiere ni comercializa bajo bases opacas a terceros, ni la data de sus Negocios asociados ni la red de "End-Users" empadronados. Solo podemos abrir el espectro informático ante:

• Requerimientos de Autoridades Nacionales o entes locales respaldando su investidura.
• Servicios de provisión perimetral *cloud* e infraestructura tercerizada netamente tecnológica que firman contratos de secreto empresarial anquilosados.

4. Derechos "Habeas Data" y Ejercicio de Rectificación

Nuestros clientes B2B, así como cualquier consumidor en capacidad de certificar y comprobar ser la titularidad principal del registro capturado, poseerán inalienables e inmediatas vías de acceso bajo las determinaciones emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia. Estos derechos incluyen: (1) Conocer/Acceder, (2) Actualizar, (3) Rectificar inconsistencias y (4) Suprimir voluntariamente la información personal alojada.

Kavto fungirá como mediador del requerimiento ante su base o el Responsable inicial (Comercio base) para aplicar el retiro completo del archivo.

5. Edades Sensibles y Restricciones de Uso (Menores)

El uso del sistema, bajo las normatividades actuales, imposibilita a niños y prepúberes (menores de dieciocho años sin la delegación en la compra de un programa legal tutelado por un acudiente) del llenado o registro digital directo hacia Kavto. En la situación documentada y evidenciada que el sistema reciba expedientes pertenecientes a limitados por edad legal, se actuará bajo supresión perenne cautelar.

6. Aplicación y Peticiones

Las Peticiones, Quejas, o Reclamos (PQR) derivados o nacientes sobre la presente política y el modo de ejercicio protector del dato capturable, deben dirigirse oficial e inicialmente al Oficial de Privacidad a la ruta establecida de soporte.

Contacto Privacidad y Tratamiento: soporte@kavto.com