Términos y Condiciones de Servicio

Al acceder o utilizar los servicios de Kavto, usted (en adelante el "Negocio" o el "Cliente") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

1. Definiciones

• "Servicio": Se refiere al software como servicio (SaaS) proporcionado por Kavto, diseñado para la creación y gestión de programas de lealtad, tarjetas de sellos y puntos emitidos hacia Apple Wallet y Google Wallet.
• "Cliente B2B / Negocio": La entidad comercial, persona natural o jurídica que contrata el Servicio de Kavto para fidelizar a sus propios compradores.
• "Consumidor Final" (Usuario Final): Los clientes y compradores del Negocio que almacenan de forma gratuita tarjetas en sus billeteras digitales.
• "Wallet / Aplicaciones de Terceros": Referente estrictamente al software operado por terceros, específicamente Google Wallet (propiedad de Google LLC) y Apple Wallet (propiedad de Apple Inc).

2. Descripción del Servicio

Kavto es una plataforma B2B que facilita a los comercios el diseño, distribución y gestión de tarjetas (Passes) promocionales y de fidelidad alojables nativamente en aplicaciones Wallet de terceros sin necesidad de descargas de aplicaciones propietarias. El Servicio igualmente permite la emisión de notificaciones 'Push' relativas a la relación de lealtad (ubicación, promociones de recompensa u objetivos logrados).

3. Uso de la Plataforma

3.1 Uso Autorizado: Usted utilizará los Servicios estrictamente para los fines relacionados con beneficios y lealtad frente a sus propios Consumidores Finales, garantizando observar las normativas de Comercio Electrónico, directrices de Apple Wallet y políticas de Google Wallet aplicables vigentes.

3.2 Control sobre Contenidos: Usted es el único responsable de asegurar el cumplimiento legal, promocional y veracidad sobre la información provista, los regalos definidos y los descuentos prometidos en sus pases o tarjetas asociadas enviadas mediante Kavto.

3.3 Prohibiciones de Spam y Abuso: Se restringe terminantemente cualquier integración que incurra en la emisión de notificaciones indiscriminadas o spam masivo no solicitado dirigido a Consumidores Finales. Kavto podrá interrumpir inmediatamente cualquier prestación asociada a dichas actitudes.

4. Privacidad, Datos Personales y Habeas Data (Colombia)

4.1 Responsable vs. Encargado: Bajo el alcance de la normativa de Privacidad (específicamente la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia), Kavto actúa predominantemente como Encargado del Tratamiento, procesando la información del Consumidor Final de forma instrumental y técnica, bajo cuenta, dirección y necesidad del Negocio.

4.2 Responsabilidad de Autorización Práctica (Opt-In): Es obligación irrenunciable legal del Negocio en su calidad de Responsable de sus clientes capturar toda base legal y autorizaciones expresas (Habeas Data) previa a que el usuario descargue o se vincule al programa promovido, relevando a Kavto sobre cualquier perjuicio, multa o sanción de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si tal autorización es eludida.

5. Limitación de Responsabilidad

EL SERVICIO ESTÁ PROVISTO "TAL CUAL ES" SIN NINGUNA GARANTÍA DE DISPONIBILIDAD TOTAL Y/O APROBACIONES DE TERCEROS. KAVTO NO GARANTIZA LA EFECTIVIDAD ABSOLUTA DEL DESPLIEGUE EN LOS SO DE APPLE Y GOOGLE RESPECTIVAMENTE. DE NINGÚN MODO KAVTO ASUMIRÁ DAÑOS EMERGENTES, PUNTOS EXTRAVIADOS NI PÉRDIDAS DE BENEFICIO O DISCULPAS DIRECTAS EXIGIDAS POR UN CONSUMIDOR FINAL A CONSECUENCIA DIRECTA DE SUS FALTAS PRESTACIONALES CON EL LOCAL COMERCIAL.

6. Terminación

Kavto podrá suspender definitivamente las vías y servicios asociados con o sin advertencia por el quebrantamiento comprobado de los presentes términos o los lineamientos de su Política de Uso Aceptable.

7. Disposiciones Generales

7.1 Legislación y Jurisdicción Aplicable: El marco jurídico que rige el entendimiento, los alcances comerciales y las reclamaciones del presente contrato se acogen a las normativas de la República de Colombia. Toda disputa recae primordial y jurisdiccionalmente ante los Tribunales Comerciales de Bogotá D.C.

Para dudas, consultas o clarificaciones: soporte@kavto.com